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  据悉,为了让千家万户过上亮亮堂堂的除夕夜,汕头潮阳供电局提前谋划、主动作为,积极开展安全用电宣传和供电抢修服务电话的宣传,同时做好重要用户和人群密集场所的线路、设备隐患排查治理工作,确保线路设备安全可靠运行;细化完善各级应急预案,足额储备防疫和应急抢修物资,建立人员、物资、车辆的一体化资源共享应急机制,确保各项保电准备和应急措施落实到位。

  另一方面,该局组建春节期间客户服务应急队伍,负责响应13个管辖区域的节日供电诉求,对涉及节日期间电表、表箱开关等计量装置的烧毁等常见故障立即响应,快速修复,同时清理备品备件数量,确保节日期间修复使用。“我们对外公布了13个供电所的值班电话,同时加强春节期间值班管理,确保值班人员24小时在岗值班,让客户的诉求能够在第一时间得到响应,确保假期客户服务不打烊。春节期间(2.11-2.12),13个供电所累计投入保供电人员613人日,出动保供电车辆45车次。”有关人员介绍道。

  2月11日的除夕夜,供电所配电抢修班严阵以待,随时准备出险;党员服务队队员坚守岗位,严格兑现各项服务承诺,及时响应客户诉求,他们坚守在保供电一线,第一时间消除春节期间发生的用电故障,及时地为人们点上光明,确保市民过上一个祥和、平安欢乐的春节。

  2月10日,一场降雨给久旱的大地带来“甘霖”,但对电网来说却是一个不小的考验,设备上堆积的尘土遇雨水后极易产生闪络爬电故障。

  12时23分,城南供电所10kV大南线发生故障跳闸,重合闸失败,线路再次跳闸,导致大南居委部分用户家里的电来了又停,供电所运维人员心里很着急。望着窗外淅淅沥沥的雨,运维人员披上雨衣迅速响应,分两组迅速开展故障巡视。

  “受到雨水的影响,即使采用最先进的望远镜,故障排除工作仍十分困难,一时很难发现故障原因。”运维人员一段一段路耐心地走,一根一根电杆仔细地查,有一些线路,运维人员得来回反复的查找几遍。

  16时09分根据用户反映听见附近的线路发生异响和看到火光,工作人员立即锁定故障范围,初步确定为故障点后迅速隔离故障,对线分全部公用台变恢复送电,以最快速度满足了居民用电。但是抢修工作仍在继续,供电人员立即协调施工队伍,安排人员登杆抢修。抢修过程中,低温和时断时续的大雨给复电作业增加了不小的难度,但抢修人员没有退缩,争分夺秒、安全有序地开展抢修。经过15个小时的努力,最终于次日凌晨03时33分完成抢修,全线恢复正常供电。

  抢修人员身着湿衣,打着喷嚏回到供电所,“明天就是大年三十了,能让用户用上暖心电、安心电,自已感冒了也值。”城南供电所配电专责林文亮如是想着。

  21时10分,运维班长汇报发现故障点为某居委会专用变压器避雷器击穿。查明故障原因后,运维人员立即隔离故障点,对线分,经过两个多小时的抢修,内八乡全部复电。此时此刻,大家虽然满头大汗,肚子饿得叽咕响,但是回头看到灯火通明的山村,脸上都露出了欣慰的笑容。在抢修一线、在保供电一线上奋勇前进,用责任和汗水践行“万家灯火,南网情深”品牌形象。


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